Жилищная помощь – государственная выплата для малообеспеченных граждан и семей в Казахстане. Она компенсирует часть расходов на жильё, коммунальные услуги и аренду жилья из государственного жилищного фонда. Цель государства – поддержка социально уязвимых граждан с обеспечением прозрачности через цифровизацию.

Как получить помощь в 2025 году
• Подача заявления возможна онлайн на портале egov.kz или лично в ЦОН.
• Ключевые сведения (наличие недвижимости, регистрация, доходы, банковский счёт) проверяются через запросы в госорганы.
• Для регистрации заявки требуется согласие всех совершеннолетних членов семьи.
• В АИС «Социальная помощь» создаётся нормативный расчёт с учётом лимитов, что ускоряет процесс решения.
Кто имеет право
• Малообеспеченные семьи с доходом ниже установленного порога, у которых расходы на жильё и коммунальные услуги превышают допустимую долю совокупного дохода (от 5% до 10%, устанавливается маслихатами).
• Помощь предоставляется только на единственное жильё (своё или арендованное из госфонда).
• Доход семьи учитывается за квартал, предшествующий обращению, включая зарплату, пособия, алименты, доход от бизнеса, аренды, ценных бумаг и дарения.
Что компенсируется
• Коммунальные услуги: вода, свет, газ, отопление
• Содержание жилья и придомовой территории
• Капитальный ремонт
• Услуги связи
• Арендная плата за жильё из госфонда
Помощь покрывает только одно жилое помещение, не распространяется на частную аренду и сверхнормативное потребление услуг или площади жилья.
Как рассчитывается помощь
Жилищная помощь = фактические расходы – предельно допустимый уровень расходов (устанавливается местными маслихатами).
• Нормативный расчёт делается в АИС «Социальная помощь» с учётом региональных лимитов и норм.
• Установлено: 18 м² на человека при расчёте.

Пошаговая подача заявления
1.Подача – онлайн на eGov.kz или лично в ЦОН с ЭЦП.
2.Проверка – госорганы проверяют недвижимость, регистрацию, состав семьи, банковский счёт и госжильё.
3.Внесение данных – прикрепление квитанций за предыдущий квартал (жильё, коммунальные услуги, связь).
4.Рассмотрение – акиматы создают нормативный расчёт; срок – 6 рабочих дней.
5.Решение и выплата – уведомление заявителя; списки отправляются в Комитет Казначейства МФ РК для перечисления средств.
Необходимые документы
• Удостоверение личности
• Квитанции за коммунальные услуги, содержание жилья и капитальный ремонт
• Договор или квитанции за услуги связи
• Документ об аренде из госфонда (если есть)
• Номер банковского счёта (IBAN)

https://www.gov.kz/memleket/entities/kds/press/news/details/1118038?lang=ru