В Казахстане продолжается работа Telegram-чат-бота @TazaQazBot, через который жители могут сообщать о проблемах в сфере экологии и благоустройства в рамках акции «Таза Қазақстан», передает 018.kz. 

Цифровой сервис запустили в июне 2024 года. Он позволяет направлять обращения по вопросам, связанным с состоянием территорий, вывозом мусора, освещением улиц, благоустройством и другими проблемами. 

Чтобы отправить обращение, необходимо пройти авторизацию в Telegram-боте, прикрепить фотографию, указать адрес и кратко описать проблему. После этого обращение автоматически направляется в соответствующие службы.

Также пользователи могут отслеживать статус своего обращения. После завершения работ предоставляется фотоотчёт, а житель может оценить качество их выполнения. 

Обращения принимаются по 21 категории. Среди них – уборка территорий, вывоз мусора, ремонт дорог, уличное освещение, озеленение, очистка водоёмов и другие вопросы. 

С начала года через @TazaQazBot поступило 586 обращений. Из них 518 выполнены, 25 находятся на стадии исполнения, ещё 43 обращения были возвращены. Средняя оценка качества исполнения обращений по области составляет 4 балла. 

Сообщить о проблеме, связанной с экологией или благоустройством, можно через Telegram-бот @TazaQazBot.