Отношения покупателя с продавцом (заказчиком, изготовителем) регулируются Законом «О защите прав потребителей». Департамент торговли и защиты прав потребителей напоминает о том, как покупатель может отстоять свои права, сообщает 018.kz.

В соответствии со статьей 7 Закона потребитель имеет право:

• на заключение договоров о закупке товаров (выполняемых работ и услуг) в произвольной форме;
• просвещение в области защиты прав потребителей и повышение правовой грамотности потребителя в вопросах защиты его прав и законных интересов;
• получать информацию о товаре • работе, услуге), а также о продавце (изготовителе, исполнителе) ;
• на приобретение безопасного товара • работы, услуги) ;
• свободно выбирать товар (работу, услугу);
• надлежащего качества товара (работы, услуги);
• обмен или возврат товара надлежащего или ненадлежащего качества;
• возмещение в полном объеме ущерба (вреда), причиненного их жизни, здоровью и (или) имуществу вследствие недостатков товара (работы, услуги • ;
• получить у продавца (изготовителя, исполнителя) документ, подтверждающий факт приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги) или договор, заключенный при покупке товара (выполнения работы, оказания услуги) ;
• предъявить жалобу инициатору (организатору) Игр по качеству товара (работы, услуги), поданного (выполненного, указанного) в виде выигрыша;
• создание общественных объединений потребителей;
• на возмещение морального вреда;
• имеет право защищать свои права и законные интересы.

В случае возникновения вопросов граждане могут обратиться в Департамент торговли и защиты прав потребителей по области Абай по адресу: город Семей, ул. Абая, 99. Рабочие телефоны: 35-39-66, 35-37-43, 35-39-45.

018.kz