Бала кезінен бастап барлығына шұғыл қызметтердің негізгі телефон нөмірлерін үйретеді, бұл тізімде өрт және басқа да төтенше жағдайлар кезінде қоңырау шалатын  «101» нөмірі көш бастап тұр. Павлодар облысы ТЖД Өрт сөндіру және авариялық-құтқару жұмыстары қызметінің күштері мен құралдарын жедел басқару орталығының қызметкерлері осы нөмірге келіп түскен барлық телефон қоңырауларын қабылдайды және өңдейді, бүкіл облыс аумағында болып жатқан оқиғалар туралы ақпаратты жинайды және жүйелейді, оқиға орнына өрт нарядтарын, құтқарушыларды жібереді.

Әр түрлі оқиғаларды уақтылы жою, ең бастысы - адамдардың өмірі қызметкерлердің жедел және сауатты әрекеттеріне байланысты. Диспетчерлер қоңырауларды қабылдайды-оның міндеті бірнеше секунд ішінде кімнің, қай жерде болғанын нақтылау, содан кейін қоңырау басқа қызметкерлерге жіберіледі, олар оқиғаның сипатына байланысты қажетті қызметтерді орнына жібереді.

Жыл басынан бері Павлодар облысында шамамен 34000 қоңырау, оның 176 хабарлар, өрт фактілері бойынша, 119 - авариялық-құтқару жұмыстары, сондай-ақ 1013 фактілері өрт туралы.

Өрт туралы хабарламалардан басқа, авариялық-құтқару көмегін көрсету туралы қоңыраулар келіп түседі.

Адамдарға өрттер пайда болған кезде ғана көмек қажет емес. Мәселен 57 жастағы қала тұрғыны пәтердің есігін ашпағаны туралы хабарлама келді, мүмкін ол өзін нашар сезініп есік ашуға шамасы келмеді. Шақыруға шыққан құтқарушылар слесарлық құралды қолданып, алдыңғы есікті ашты. Күдік расталды - ер адам дәлізде еденде жатты. Ол дереу жедел жәрдем қызметкерлеріне тапсырылды.

Алайда барлық азаматтар бұл қоңыраулардың маңыздылығын түсінбейді. Жалған қоңыраулар немесе хабарламалар да орын алады, онда адамдар төтенше жағдайларды басқалардың көмегіне мұқтаж болған кезде әдейі жаңылыстырады. Бүгінгі таңда 4 жалған қоңырау түсті. Заманауи технологиялар жауапкершілікке, соның ішінде қылмыстық жауапкершілікке тартылуы мүмкін «қалжыңдайтындарды» оңай ажыратуға мүмкіндік береді.

Сонымен қатар ерекше қоңыраулар да болады, сондықтан Павлодар қаласына келген Германия азаматы Кельн қаласының тұрғыны қызметкерлерге жеделдігі, адамдардың өмірін сақтап қалғаны үшін үлкен алғысын білдіру үшін қоңырау шалды.

- Қиын жұмыстарыңыз үшін шын жүректен алғыс айтамын. Қайғылы жағдайдың алдын ала отырып, Сіздер өз өмірлеріңізді басқалар үшін жиі қатерге тігесіздер, Сіздерге төмен тағзым, көп рақмет, - деп Германия азаматы өрт сөндірушілер мен құтқарушыларға шын жүректен алғысын білдірді.

Павлодар облысының ТЖД тәулік бойы «101» немесе «112» телефондары арқылы көмек сұрауға болатындығын еске салады.