ҚР Еңбек және халықты әлеуметтік қорғау министрлігі Бірыңғай цифрлық платформа (бұдан әрі – БЦП) арқылы әлеуметтік қорғау, білім беру, мәдениет және спорт салаларында мемлекеттік қолдау шараларын тарату моделін сынақтан өткізуде. Бұл цифрлық форматта көрсетілетін мемлекеттік қызметтер спектрін кеңейтуге, оларды көрсету кезінде қабылданатын шешімдердің ашықтығын қамтамасыз етуге, сыбайлас жемқорлық тәуекелдерін болдырмауға, тиімділік пен атаулылықты арттыруға мүмкіндік береді. Жаңа формат пилоттық режимде Қарағанды облысы мен Шымкент қаласында іске асырылуда.

Пилоттық аймақтардағы 36 мемлекеттік мекемеде (отбасын қолдау орталықтары, спорт немесе арнайы мектептер, оқушылар сарайы, балалар үйлері, ерте араласу орталықтары және т.б.) Еңбек министрлігінің ақпараттық жүйесінде бірыңғай дерекқорға жинақталған құжаттаманы жүргізу, есепке алу және мониторинг жүргізу бөлігінде кадрлық жұмыс процестері автоматтандырылған және цифрландырылған.

Пилоттық бағдарлама сонымен қатар отбасылар мен азаматтарды қиын өмірлік жағдайдан шығаруға көмектесу үшін жүргізілген жұмыстарды жазуға және бақылауға мүмкіндік беретін арнайы мобильді қосымшаны қамтиды. Ол ақпарат алмасуды және әкімдіктер жанынан құрылған мобильді топтардың жұмысын үйлестіруді қамтамасыз етеді, оның құрамына әртүрлі мемлекеттік органдардың: білім, денсаулық сақтау, ішкі істер, пробация қызметі және т.б. өкілдері – барлығы 2,6 мың маман кіреді.

Жалпы үйлестіруді отбасын қолдау орталықтары жүзеге асырады және тәуекелдерді ерте анықтауға, отбасылық мәселелердің алдын алуға және жан-жақты көмек көрсетуге бағытталған.

Пилоттық жоба аясында түрлі көмек шараларын көрсету қажеттілігі туралы 2,1 мың өтініш түскен. Оның 400-ге жуығы қазір өңделуде, қалғандарына мемлекеттік қолдау шаралары қарастырылған. Түрлі жүйелердің интеграциясы азаматтарға көрсетілетін көмектің күрделілігі мен толықтығын анықтауға мүмкіндік береді.

Бұрын хабарланғандай, пилоттық жоба аясында БЦҚ пайдалана отырып, білім беру, халықты әлеуметтік қорғау, тұрғын үй қатынастары және дене шынықтыру салаларында 11 мемлекеттік қызмет көрсетуді жүзеге асыру жоспарлануда.

Осы бағыттағы бірлескен жұмысты 6 мемлекеттік орган – еңбек және халықты әлеуметтік қорғау, ғылым және жоғары білім, оқу-ағарту, туризм және спорт, өнеркәсіп және құрылыс, цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш министрліктері жүргізеді.

Пилоттық жобаны іске асыру қолданыстағы шаралардың бытыраңқылығы мен қайталануын болдырмауға, тиімсіз төлемдерді қысқартуға, шын мәнінде мұқтаж азаматтарға мемлекеттік қолдау көрсетуге, қызмет көрсету бойынша бизнес-процестердің ашықтығын арттыруға мүмкіндік береді.

Пилоттық жобаның жаңашылдықтарының бірі – отбасыларды 6 санатқа – төтенше қажеттіліктен (азық-түлікке қаражаттың жетіспеушілігі) жоғары әл-ауқатқа (қаржылық қиындықтардың болмауы) дейін бөлетін үй шаруашылықтарының әлеуметтік-экономикалық осалдығы мен тұрақтылығын бағалаудың скорингтік моделін қолдану. Негізгі мақсат – ресурстарды шынымен мұқтаж азаматтардың пайдасына – оның ішінде 6-санатқа (әл-ауқатының жоғары деңгейі) жататын азаматтарға көмек көрсетуден бас тарту арқылы қайта бөлу.