2023 жылғы 21 сәуірде Агенттік жанындағы Қоғамдық кеңестің кезекті отырысы өтіп, онда мемлекеттік қызмет көрсету сапасын қоғамдық мониторингтеудің қорытындылары қарастырылды.

Іс-шараға қатысушылар қоғамдық мониторинг жүргізіліп бастаған уақыт ішінде қоғамдық мониторингтің  назарына түскен мемлекеттік қызмет көрсету түрлерінің ауқымы 12 еседен артық көбейгеніне, ал респонденттер санының 3,6 есеге өскеніне баса назар аударды. 2022 жылы жүргізілген қоғамдық мониторингтеу нәтижелері мемлекеттік қызмет көрсету сапасына еліміздің тұрғындарының 81,2% қанағаттанатындығын көрсетті.

Өз кезегінде, Агенттіктің мемлекеттік әлеуметтік тапсырысы бойынша қоғамдық мониторингтеуді жүргізген үкіметтік емес ұйымның өкілі 2022 жылы еліміздің барлық өңірлерінде мемлекеттік қызмет көрсетудің 415 түрі бойынша зерттеулер жүргізіліп, оған 32 мыңнан астам респонденттер қатысқанын атап өтті.

Қоғамдық кеңес мүшелерінің талқылауларының нәтижесі бойынша орталық және жергілікті мемлекеттік органдарға 2022 жылғы қоғамдық мониторингтеу қорытындыларын ескере отырып, мемлекеттік қызмет көрсету сапасын көтеру бойынша қажетті шаралар кешенін қабылдау ұсынылды.